21 сентября 2020
Как вести разговор по телефону по-английски?
Если Вам понадобилось вести деловую или частную беседу по-английски, стоит знать несколько важных правил построения диалогов во время звонка.
- Звонящий всегда начинает общение с фразы: «Hi, it’s Jeremy.» Мы не употребляем привычные для нас структуры типа "I am Jeremy". Они годятся для реального разговора, а не по телефону. Принимающий звонок всегда говорит: «John speaking». Так становится понятно, кому мы позвонили.
- Вы секретарь и Вам нужно сообщить что-то боссу? В таком случае есть полезная реплика: «Сould I take a message for...?» -«Могу я передать информацию для...?» Можно также сказать: «I’ll ask her to call you back»-«Я попрошу ее Вам перезвонить».
- Существуют устойчивые фразы для приватной и официальной беседы. Их выучите на случай, если Вы не уверенные в своих знаниях английского, и потребуется уточнить сказанное. «Could you slow down, please?»--«Вы можете говорить медленнее, пожалуйста?» «Could you speak up, please?»-«Можете говорить погромче, пожалуйста?» «Can I just check?»-«Могу я перепроверить?»
- Не забывайте про вежливость. Обратите внимание, что все предложение оканчиваются на слово «пожалуйста». Иностранцы, особенно англичане, ценят воспитанность и учтивость.
- Если возникли проблемы со связью, используйте вопрос: «Can you hear me OK?»-«Вы меня хорошо слышите?» Если соединение плохое, лучше наберете номер заново.
- Не волнуйтесь и не бойтесь выглядеть глупо. Носители английского языка с пониманием отнесутся, если Вы сделаете ошибку в речи. Чувствуйте себя смелее!
